আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।

life কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও লগইন সেবা পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং সেবা ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• গ্রাহক সাপোর্ট — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দেওয়া
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত করা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা এবং অতিরিক্ত বেটিং ঝুঁকি শনাক্ত করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে, সেবার মান নিশ্চিত করতে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

life-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

life-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল হলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: সরাসরি বিপণন বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্টে আমাদের আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসা পেজটি দেখুন।

life-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের ধারণা হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেবো।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততটুকু সময় রাখি যতটুকু সময়ের জন্য তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর — বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা-সংক্রান্ত লগ — জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হলে আমরা নিশ্চিত করি যে তা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয়।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে নোটিশ দেবো এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।